FAQ
Wie funktioniert der Kauf eines digitalen Produkts?
Nach dem Zahlungseingang erhältst du direkten Zugriff auf den Dateidownload. Zusätzlich erhältst du in der Bestellbestätigung per Mail einen Downloadlink, über den du die Datei ebenfalls speichern kannst. Der Downloadlink ist 30 Tage gültig.
Du erhältst ein zip-Datei mit den stl-Dateien und einer Kurzanleitung. Bitte speichere die Datei direkt nach deinem Kauf an einem sicheren Ort.
Falls die Zahlung fehlschlägt, enthält die Bestellbestätigung keinen Downloadlink. Dieser wird erst verschickt, sobald die Zahlung eingegangen ist.
Wenn du keinen Zugang zu einem 3D-Drucker hast, kannst du auch einen Online-Druckservice nutzen.
Was erhalte ich beim Kauf eines digitalen Produkts?
Du erhältst die erworbene(n) stl-Datei(en) und eine Kurzanleitung mit Vorschlägen für die Druckeinstellungen auf Deutsch und Englisch.
Diese Vorschläge basieren auf unseren eigenen Erfahrungen und sind nicht allgemeingültig. Da 3D-Drucker und Slice-Programme voneinander abweichen können, können wir nicht garantieren, dass mit diesen Einstellungen ein perfektes Ergebnis erreicht wird. Fehlerbehebungen bei Druckproblemen können mit Hilfe von Google leicht selbst gelöst werden.
Woraus sind die Tools und wie reinige ich sie?
Die Tools werden aus PLA+ hergestellt. PLA ist ein Kunststoff aus Maismehl, der bis 65 Grad Celsius formbeständig ist.
Zu hohe Temperaturen und zuviel Wasserkontakt können ihm schaden, dehalb wasche die Extruderscheiben mit lauwarmem Wasser und einem Schwamm oder einer Bürste ab, sie sind nicht spülmaschinengeeignet.
Welche Größe brauche ich?
Grüner Extruder aus Metall:
18mm
Blauer Extruder aus Kunststoff (Decora):
27mm
Großer Extruder:
57mm
Miss am besten einer deiner vorhandenen passenden Scheiben. Falls du noch keine besitzt, kannst du auch eine Testscheibe aus Pappe basteln um die richtige Größe zu ermitteln.
Wenn du eine andere Größe als hier aufgeführt brauchst, schreib mir eine Mail mit den Maßen deiner vorhandenen Scheiben und dem Innendurchmesser der Verschlusskappe deiner Extruders.
Darf ich mit den Tools gewerblich arbeiten?
Es ist gestattet, die mit den Tools oder Dateien hergestellte Kosmetikprodukte zu verkaufen (sofern du allgemein Kosmetik verkaufen darfst).
Es ist nicht gestattet, die stl-Dateien, damit hergestellte Tools oder die 3d-gedruckten gekauften Tools zu vervielfältigen, zu verkaufen oder zu verleihen. Die stl-Dateien und die daraus selbst gedruckten Tools dürfen nicht verschenkt werden.
Bei uns gekaufte 3d-gedruckte Tools dürfen verschenkt werden.
Welche Zahlungsarten gibt es?
Apple Pay
Kreditkarte
Paypal
Sofort by Klarna
Wix Payments
Informationen zur Zahlung mit Apple Pay:
Sie können im Rahmen des Bestellvorgangs mit Apple Pay bezahlen. Hierfür müssen Sie die Zahlung über den Dienst „Apple Pay“ auf einem unterstützten Apple-Endgerät unter Einhaltung von Verifizierungsschritten bestätigen. Apple Pay verwendet für die Transaktion die von Ihnen in der Apple-Wallet-App hinterlegten Zahlungsdaten. Weitere Informationen finden Sie unter https://support.apple.com/de-de/HT201469
Informationen zur Zahlung mit Klarna:
In Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir die folgenden Zahlungsoptionen an. Die Zahlung erfolgt jeweils an Klarna:
-
Sofort: Die Belastung Ihres Kontos erfolgt unmittelbar nach Abgabe der Bestellung.
Informationen zur Zahlung mit Paypal:
Nur wenige Schritte zur Zahlung:
1. Wählen Sie an der Kasse „PayPal“ als Zahlungsmethode.
2. Um die Bezahlung abzuwickeln, werden Sie auf die PayPal-Website weitergeleitet.
3. Wenn Sie bereits Kunde bei PayPal sind, können Sie sich mit Ihren PayPal-Benutzerdaten anmelden und die Zahlung veranlassen.
Falls Sie noch kein PayPal-Konto haben, können Sie ein PayPal-Konto erstellen und dann die Zahlung bestätigen. Für die Zahlungsarten Lastschrift via PayPal, Kreditkarte via PayPal und Kauf auf Rechnung via PayPal ist die Einrichtung eines PayPal-Kontos nicht notwendig.
4. Danach werden Sie zu uns (www.rainbowkittysoap.com) zurückgeleitet.
Informationen zur Zahlung mit Sofortüberweisung:
„Sofortüberweisung - Einfach und direkt bezahlen.
"Sofort." ist das Direkt-Überweisungsverfahren der Sofort GmbH - A Klarna Group Company. Du zahlst sicher und bequem mit Deinen gewohnten Online Banking Daten (PIN/TAN) ohne Registrierung - ab sofort im neuen Klarna Design. Der Händler erhält nach Abschluss der Überweisung eine Echtzeitbestätigung. So kann er Lagerware und digitale Güter sofort versenden - Du erhältst so Deine Einkäufe schneller. Bitte beachte, dass eine Zahlung per Sofortüberweisung nur bis zu einem maximalen Bestellwert von 200 € möglich ist.“
Informationen zur Zahlung mit Wix Payments:
Wir bieten Ihnen zahlreiche Zahlungsmöglichkeiten via Payment-Dienstleister Wix Payments (nur bis zu einem Warenbestellwert von 500, Euro).